【丰源睿智】智慧供热信息监管云平台——让供暖管理从 “被动应对” 转向 “主动服务”

智慧供热信息监管云平台

智慧供热信息监管云平台是以城镇供热管理部门为中心的政府级供热运行监控、能源使用监测、用户服务监督、供热应急管理的智慧供热信息监管平台。平台建立了完善的城镇供热信息资料库。包括城镇各供热企业、热源、管网、换热站(混水站)、用热关键点等基础信息库以及供热管网 GIS系统:监管各供热企业的热源、热网及热力站运行参数确保供热质量;通过用户室温测点，及时掌握管网末端用户室温情况，监测用户供暖质量。为供热节能运行提供依据，提高市民供暖质量和满意度。

热网监测模块

热网监测模块对热源、混水站、楼栋和热用户的数据信息进行分析，并根据分析的数据预测出对能源消耗的数量，该模块主要分为供热运行图、运行数据和年度趋势三个模块。

服务监管模块

服务监管模块由供热质量分析、业务受理、转办单管理、上级转办投诉、服务排名、行业服务报表及客服系统管理组成。

企业督导模块

企业督导模块对收集的数据进行整理、分析、汇总，筛选出不达标的热力站(混水站)，以列表的方式呈现，并进行未受理->已受理->已处理的流程，保障每一个不达标单都可以快速解决。同时显示受理的时长和处理的时长，使处理速度能够做到公开透明。

移动端APP

智慧供热信息监管云平台APP，是政府供热管理部门进行全方位、智能化管理的重要工具，有助于提高供热效率、降低成本、提升服务质量，让居民享受到更加舒适，便捷的供暖服务。旨在帮助政府供热管理部门实时监测热源、热力站、楼栋、户端和典型室温等关键数据，同时对异常数据和不达标情况进行严格督办，确保供热服务的安全和稳定。还可提供服务监督功能，帮助政府了解用户满意度，优化服务流程。

冬季的温暖，不止是室内的温度，更是管理的精度与服务的温度。智慧供热信息监管云平台的上线，不仅让政府供热管理更高效、更透明，更让每一位市民的 “暖冬” 多了一份踏实保障。这个冬天，有了 “智慧管家” 护航，暖气不热、报修难的烦恼，正在慢慢成为过去～